Criação de web site para agregar valor ao produto
O visitante disse:
"Agora vou criar um site... ... Eu era o líder na distribuição do produto impresso. Em pouco tempo, tudo que poderia ser impresso estava gratuitamente disponível na rede; até os lançamentos... A internet me engoliu”.
Calma. Não criemos pânico!
Embora existam 81,3 milhões de brasileiros conectados, ainda vamos ler muitos livros. Episódios semelhantes têm acontecido com maior freqüência nos meios que utilizam o papel como veículo.
É inegável que presenciamos uma migração de audiência, onde além da mídia impressa, o rádio e a TV estão perdendo terreno. Certamente ainda teremos uma convivência pacifica entre o rádio, a TV e a internet, porem a internet se mostra um veiculo cativante: em julho de 2009 o brasileiro permanecia 48 horas e 26 minutos conectado a internet, considerando apenas a navegação em sites. Hoje ao se considerar o uso de aplicativos on-line o tempo na frente do computador sobe para 69 horas por pessoa (julho de 2011). Um crescimento espantoso, considerando as diferenças sociais presentes no Brasil.
Quando analisamos o crescimento em "número de usuários" podemos ter a certeza de que não se trata de outra bolha como a quebradeira das "ponto com" que presenciamos entre 1995-2000, quando todos estavam desesperados para "entrar na internet" e morder um pedaço do bolo.
A internet não é apenas mais uma mídia cativante; é um veículo de comunicação que apresenta crescimento voraz:
- Hoje somos 81,3 milhões de internautas (a partir de 12 anos) [F/Nazca].
- O número de brasileiros conectados à internet aumentou de 27% para 48%, entre 2007 e 2011 [Fecomércio-RJ/Ipsos]
- O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet.
Como citado no inicio, a mídia que mais perdeu espaço foi a mídia impressa, porem isso não quer dizer que outros veículos de comunicação estejam imunes ao crescimento da internet. Embora a televisão brasileira consiga produzir material de qualidade (novelas, seriados, telejornais, etc.) o número de computadores vendidos no ano passado (2.011) foi de 15 milhões de unidades, mais do que televisores. É preciso ser míope para não perceber a relação entre queda na venda de televisores e crescimento no número de internautas conectados a internet.
87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente. Destes:
- 46,3 milhões de usuários acessam regularmente a Internet;
- 38% das pessoas acessam à web diariamente;
- 10% de quatro a seis vezes por semana;
- 21% de duas a três vezes por semana;
- 18% uma vez por semana.
Sua empresa ainda não tem um site? Não se culpe!
Talvez alguém tenha lhe dito que um web site é para vender... E você ainda não está preparado para isso.
Provavelmente, baseado em sua experiência anterior ou de um colega próximo, você se convenceu de que um web site é um "negócio complicado" e eu estaria mentindo se dissesse que criar uma interface para controlar um web site é algo para iniciantes.
A boa notícia é que se você consegue abrir um editor de texto (como Word da Microsoft) e digitar o nome de sua empresa, certamente conseguirá fazer o mesmo em um sistema desenvolvido pela www.viramais.com... E se você consegue inserir uma foto no dito documento aberto no Word, certamente fará o mesmo nos sistemas desenvolvidos pela www.viramais.com
Um web site para criar e ampliar a percepção de valor do produto ou empresa.
Uma grande parte do problema reside nas próprias empresas, que permanecem presas em uma abordagem ultrapassada, ignorando a emergente percepção de "valor" por parte do consumidor. Com o advento da internet e a conseqüente disponibilização gratuita de informações, vímos surgir uma nova massa consumidora; consciente das mudanças atuais.
Esse novo consumidor não quer apenas consumir o melhor que sua empresa pode fornecer, pois além de esperar o melhor de um produto, esse novo consumidor demonstra preocupação até com a destinação final da água que sua empresa utiliza para fabricar os produtos. Já existem comunidades na internet onde os membros trocam experiências e impressões sobre produtos e serviços. Atingir positivamente essas comunidades seria o ponto alto de uma empresa competitiva.
Seguindo ou respeitando a lógica da preservação ambiental, até mesmo o lixo que sua empresa descarta ou recicla pode ser o argumento que interfere na decisão de uma compra. Muitos dessa nova massa consumidora preferem comprar de empresas que são ecologicamente corretas, outros preferem comprar de empresas socialmente corretas enquanto outros ainda preferem o menor preço.
Atitudes simples que antes não faziam parte da mente corporativa hoje estão fortemente enraizados na mente de nossos colaboradores.
- Feche a torneira,
- Apague a luz ao sair,
- Desligue o monitor,
- Separe os materiais recicláveis,
- Use embalagem retornável,
- Etc...
Não é isso que exigimos de nossos clientes e fornecedores? Certamente os consumidores esperam que as empresas sejam exemplos de sustentabilidade.
Estamos informando corretamente nossos consumidores?
Fazendo de seu web site o melhor representante de sua empresa
Um web site não é apenas mais uma bandeira da empresa fincada em lugar distante, longe disso, um web site é uma mídia de relacionamento. A maneira como manipulamos essa mídia, informando os consumidores sobre produtos, serviços, ações sociais e de sustentabilidade é que vai fortalecer a marca na mente do consumidor, podendo ser o diferencial na decisão de compra.
Independente de sua empresa ser ecologicamente correta ou apenas oferecer o melhor custo beneficio, a verdade é que somos 81,3 milhões de brasileiros acessando a internet (buscando informações, produtos e serviços), ocupamos a segunda posição mundial em tempo conectado (69 horas) e a taxa de crescimento do comércio eletrônico no Brasil tem sido de 40% ao ano, sendo que o comércio eletrônico foi responsável por um terço das transações de vendas a varejo no Brasil. Como se isso não bastasse, em 2012, o comércio eletrônico no Brasil deve faturar R$ 18,7 bilhões, um acréscimo de 25% em relação ao ano passado.
A decisão de criar um web site é sua.
Não importa se você quer estar na internet ou fora dela: A realidade é que a internet está a nossa frente e consumidores estão procurando produtos e serviços. Tudo que sua empresa precisa fazer é informar o consumidor.